Perguntas frequentes

Se não encontrar resposta para a sua questão, contacte o Centro Contacto Cliente.

COMO POSSO VENDER A MINHA VIATURA?
O site Retoma by PEUGEOT é um serviço online que permite obter gratuitamente uma oferta de Retoma da sua viatura. Se a estimativa apresentada responde às suas necessidades, marque uma visita ao Ponto de Venda para concluir o negócio.

COMO FUNCIONA A RETOMA BY PEUGEOT?
Receba uma estimativa gratuita por email após preencher os detalhes e o estado da sua viatura.Usufrua da experiência Peugeot. Durante a sua visita ao Ponto de Venda, um especialista irá avaliar o estado da sua viatura. Assim que a estimativa for confirmada, a retoma da viatura será finalizada.

COMO É CALCULADO O VALOR DE RETOMA DE UMA VIATURA? O valor de Retoma é estimado em euros, com IVA incluído e com base nas cotações de mercado, avaliações recentes e informações fornecidas sobre o estado da viatura. Estes elementos permitem propor uma oferta de Retoma. Uma avaliação mais pormenorizada da viatura será realizada pelo Ponto de Venda Peugeot para confirmar a estimativa enviada por email. Esta avaliação é feita na presença do proprietário.

QUAIS SÃO AS VANTAGENS DE UTILIZAR O SERVIÇO RETOMA BY PEUGEOT?
- RÁPIDO - Com apenas alguns cliques, receba uma estimativa do valor de Retoma da sua viatura atual e
marque uma visita a um Ponto de Venda para descobrir as melhores ofertas de viaturas novas e usadas.
- GRATUITO E SEM COMPROMISSO - No site Retoma by PEUGEOT pode obter uma avaliação da sua viatura atual com base nas cotações de mercado e avaliações recentes, feita por profissionais do sector, de forma gratuita e sem compromisso.
- SEM COMPLICAÇÕES - Se a sua viatura estiver de acordo com as características enviadas e se a avaliação for confirmada, o Ponto de Venda encarregar-se-á de tratar de toda a documentação necessária para efectuar o negócio.

O QUE DEVO FAZER DEPOIS DE RECEBER A OFERTA DE RETOMA?
A oferta proposta pela Retoma by PEUGEOT é sem compromisso. Após receber gratuitamente a oferta por email pode contactar o Ponto de Venda e agendar uma visita para finalizar o negócio.

O SERVIÇO RETOMA BY PEUGEOT É PAGO?
A Retoma by PEUGEOT é um serviço totalmente gratuito e sem compromisso.

NÃO ENCONTRO A MINHA VIATURA NO SITE RETOMA BY PEUGEOT. O QUE DEVO FAZER?
Se não encontrou a sua viatura no site Retoma by PEUGEOT, contacte um Ponto de Venda para que este possa enviar-lhe uma proposta por email. Algumas viaturas, pela suas características, data de matrícula ou valor de mercado não permitem que o Ponto de Venda envie uma estimativa do valor de Retoma de modo automático.

NÃO RECEBI NENHUMA ESTIMATIVA DE RETOMA POR EMAIL. O QUE DEVO FAZER?
Alguns fornecedores de email podem alojar os emails da Retoma by PEUGEOT na caixa de SPAM. Nesse caso, deve alterar as configurações para aceitar estes emails como fidedignos. Se mesmo assim não encontrar um email com a sua estimativa, contacte um Ponto de Venda para receber a sua oferta de Retoma.

COMO POSSO MARCAR UMA VISITA PARA OBTER UMA ESTIMATIVA DE RETOMA?
É simples. Quando faz um pedido de estimativa online, escolha o Ponto de Venda que o irá contactar para agendar uma visita, avaliar a sua viatura e finalizar o negócio.

QUAIS SÃO OS DOCUMENTOS QUE DEVO LEVAR PARA AO PONTO DE VENDA PARA A AVALIAÇÃO DE RETOMA DA VIATURA?
Quando se dirigir ao Ponto de Venda para a avaliação da Retoma da sua viatura deve ter os seguintes documentos consigo:
- Documentação da viatura
- Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade
- Comprovativo bancário
- Guia de utilização da viatura, livro de manutenção, certificado de inspecção (caso de aplique) e histórico de todas as intervenções efectuadas em oficina
- Os dois jogos de chaves e comando da viatura, assim como o respectivo código de segurança
- Caso se aplique, a frente destacável do auto-rádio, a chave das porcas anti-roubo das rodas, todos os interfaces necessários para o funcionamento e actualização do sistema de navegação
- E claro, a viatura!

COMO É QUE RECEBO O VALOR DA RETOMA?
Assim que é efectuada a transação, o pagamento da viatura é assegurado pelo Ponto de Venda por cheque ou transferência bancária.

SE TIVER DÚVIDAS SOBRE A RETOMA BY PEUGEOT, QUEM POSSO CONTACTAR?
Se não encontrou resposta para a sua questão contacte-nos através do Centro Contacto Cliente ou através do seu Ponto de Venda Peugeot.
Faça já uma estimativa do seu carro!


2024